Roosewelt Lins Silva
Departamento de Biblioteconomia (UFMA)
Apresentação
Este texto objetiva demonstrar alguns requisitos levantados com base nos trabalhos de Côrte et al.(1999), Amorim; Damásio (2007), Silva (2005). Esses requisitos são relevantes no processo de escolha de um software para biblioteca e também permitem sustentar a descoberta de Requisitos Funcionais e Não Funcionais na especificação de um Sistema de Gerenciamento de Bibliotecas.
Requisitos:
- Características Gerais;
- Acessibilidade;
- Ergonomia;
- Documentação;
- Flexibilidade;
- Interoperabilidade;
- Desempenho;
- Customização;
- Segurança;
- Seleção e aquisição;
- Processamentos técnico;
- Circulação e Referência;
- Recuperação da Informação;
- Disseminação da Informação;
- Processo Gerencial.
Política de comercialização dos produtos e serviços
Qual a configuração mínima do servidor para resistir o software
Configuração mínima da estação de trabalho suporta o software
Linguagem do software
Periodicidade das reuniões dos grupos de usuários
Política de comercialização dos produtos e serviços
Treinamento, Instalação suporte técnico, manutenção, conversão retrospectiva, etc.
Treinamento em nível técnico, envolvendo: entendimento técnico por analistas da instituição do produto, permitindo-lhes parametrização e customização ao usuário final
Treinamento gerencial, para perfeita compreensão dos procedimentos gerenciais oferecidos
Treinamento operacional, permitindo compreensão de cada rotina de cada módulo do sistema
Instalação e testes gerais na instituição, sem custos adicionais e com um profissional de suporte e gerencial para sanar as dúvidas existentes
Oferecimento de contrato de suporte técnico cobrindo todos os serviços envolvidos (licenciamento do software, implantação de versões atualizadas, correções de erros de programação, etc).
Acessibilidade
Acesso via browser (internet)
Acesso via Web está de acordo com as normas da W3C e WAI
O sistema pode ser acessado via leitores de tela
Acesso simultâneo de usuário ao módulo de pesquisa
Ergonomia
Após o término de uma transação apresenta mensagem de execução e confirmação informando o sucesso e o erro
Campo de ajuda é sempre acessível ao usuário
Exibe todas as informações necessárias na tela
Interface gráfica é amigável
Os ícones são de fácil entendimento
O sistema apresenta apenas dados relevantes associados as necessidades correntes de informação do usuário
Os títulos de menu são satisfatoriamente explicativos
O sistema suporta diversos idiomas
Documentação
Manuais impressos
Manuais online
Disponibilidade de help on-line sensível ao contexto em língua portuguesa
Flexibilidade
Possibilidade de expansão e inclusão de módulos e uso de APIs
Integração de todas as funções da biblioteca
Arquitetura rede cliente/servidor
Arquitetura multiplataforma (funciona tanto em S.Os Linux, Unix, Windows e Mac OS.)
Compatibilidade com o sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional SGBD/SQL
Interoperabilidade
Compatibilidade com o formatos de registros bibliográficos, permite a exportação e importação de registro individualmente e em lote (ASCII, ISSO 2709, MARC, BibTex, Dublin Core, MADS, MODS e outros padrões de Metadados)
Compatibilidade com o Protocolo Z39.50
Permite integração via Serviço Web
Importação e exportação de dados para alimentação de sistemas de catalogação cooperativa
Desempenho
Capacidade de suportar grande volume de registros bibliográficos (mais de 10 milhões, pelo menos)
Capacidade de suportar diversos usuários simultâneamente
Atualização dos dados em tempo real
Após uma transação, o sistema apresenta resposta em tempo hábil
Customização
Possibilidade de personalização do sistema
Adaptação de interface
Mudança de cores, fontes e gráficos
Segurança
O sistema protege o conteúdo do banco de dados, não permitindo aos usuários a modificação destas informações
Possui criptografia
Aceita certificados digitais
Permite auditoria no sistema
Permite cópias de segurança dos registros no sistema
Seleção e aquisição
Cadastro de entidades com as quais matem intercâmbio de publicação
Cadastro de fascículo, chegada, reclamação, kardex eletrônico
Controle de situação do documento
Controle de assinatura dos periódicos
Controle de datas dos recebimentos do material adquirido
Controle de descartes
Controle de editoras e fornecedores
Controle de lista de aquisição
Controle de lista de recebimento e reclamações
Controle de lista de sugestões
Elaboração de listas de duplicatas
Identificação de modalidade de aquisição (compra, doação, permuta ou depósito legal)
Estatística mensal e acumulada de documentos recebidos
Cadastro de entidades com as quais a biblioteca mantém intercâmbio de publicações
Controle da situação (status) do documento bibliográfico (estando este como: encomendado, aguardando autorização, aguardando nota fiscal, encaminhado para pagamento, etc.
Relatório de pedidos por unidades e por usuários solicitante
Processamento Técnico
Atualização em tempo real na base de dados (inclusão, exclusão e modificação) nos registros de autoridades e demais itens
Capacidade de incluir dados de informação legislativa
Catalogação analítica
Compatibilidade com os campos de AACR2
Construção de listas de autoridade em formato MARC
Consultas interativas com remissivas durante o cadastramento de um registro no tesauros, lista de autoridade e na lista de editores
Controle da entrada de dados com regras de validação para os campos
Correção automática de todos os registros
Entrada de dados por digitação local
Geração de etiquetas com códigos de barra
Geração de etiquetas para lombada com número de chamada
Cadastramento de áreas segundo a CNPq
Inclusão, execução, modificação de registros, campos e subcampos
Indexação em tempo real com inclusão, execução e modificação de índices
Possibilidade de duplicação de um registro para inclusão de novas edições
Processamento de matérias especiais: fascículo de periódicos, coleção de periódicos, memória técnica, obras raras.
Registro de exemplares no formato MARC
Construção automática de lista de autoridades
Construção de remissivas para autoridades / assuntos
Consulta ao tesauro, lista de autoridades e lista de editoras durante o cadastramento de um registro
Exportação de dados para alimentação de bases de dados de catalogação cooperativa
Geração de etiquetas para bolso e lombada dos documentos
Importação de dados de centros de catalogação cooperativa on-line e de CD-ROM
Possibilidade de validação dos registros e campos
Circulação/referência
Bloqueio automático de empréstimo sempre que o usuário estiver em atraso ou com dados cadastrais desatualizados
Aplicação de multas e suspensões
Cadastro de usuários, com inclusão, exclusão e alteração de nomes, email e endereços, com categorização de usuários
Categorização de empréstimo: domiciliar, especial e empréstimos entre bibliotecas
Categorização de usuários por materiais para fins de definição automática de prazos e condições de empréstimos e uso
Cobrança personalizada, com prazos diferenciados por tipos de materiais e usuários
Código de barras para cada leitor
Controle de devoluções, renovações e atrasos
Controle de leitores em atraso (on-line e por relatórios)
Definição de parâmetros para a reserva de livros, com senhas de segurança
Emissão de cartas cobrança automáticas para usuários em atraso
Possibilidade de pesquisar a situação em que se encontra o exemplar: disponível, emprestado, encadernado etc;
Relatórios do cadastro de usuários, por ordem alfabética, formação, unidade de trabalho
Reserva de documentos, com prazos diferenciados por tipos de materiais e usuários
Controle de solicitação de consultas e levantamentos feitos a base de dados, por usuários, por assunto, e periódicos
Controle de empréstimo entre bibliotecas
Definição de parâmetros para definição da aplicação de multas
Emissão de relatórios ao processo de empréstimos
Geração de relatório por categoria de usuário
Manutenção do calendário atualizado com datas e horários de funcionamento da biblioteca
Possibilidade de identificar todos os empréstimos realizados de uma determinada obra
Possibilidade de pesquisa de status do documento: se está disponível, emprestado, em restauração ou reservado
Possibilidade de realização de solicitação de consultas online
Realização de empréstimo, renovação e reserva online
Relatório de multas por atraso dos usuários
Relatório de obras emprestadas por usuários por período
Renovação de empréstimo online via WWW
Recuperação de informação
Busca automática por tesauros
Capacidade de ordenar e classificar os documentos pesquisados
Capacidade de permitir que os resultados de pesquisas sejam salvos em arquivos, ou mesmo enviados por e-mail e impressos
Estratégia de pesquisa on-line nas bases de dados por qualquer palavra, campo ou sub-campo
Indicação do status do documento pesquisado, se emprestado, em encadernação ou disponível
Possibilidade de salvar estratégias de busca para utilização posterior
Recuperação por truncamento à esquerda, à direita e ao meio, operadores booleanos, proximidade e distância entre termos
Visualização do resultado da pesquisa em forma de referência bibliográfica breve e completa, de acordo com a ABNT ou outra norma internacional
Indicação da quantidade de exemplares de cada registro recuperado na pesquisa
Indicação de status do documento pesquisado, do periódico pesquisado
Interface de busca avançada
Pesquisa em todos os campos
Possibilidade de busca a partir de determinada data ou entre datas, dos resultados
Possibilidade de selecionar os campos a serem pesquisados por caixa de seleção
Visualização do cabeçalho com identificação do assunto pesquisado e do número de referências dos registros gravados
Visualização do número de registros recuperados
Disseminação da informação
Boletim eletrônico (Newsletter)
Cadastro de perfil do usuário por assuntos de interesse
Disseminação seletiva da informação
Emissão de listas de publicações por assuntos e autores e geração de catálogo coletivo
Elaboração e impressão de bibliografias em formato ABNT ou outra norma válida
Definição de instrumentos de alerta e disseminação seletiva de informações, conforme perfil dos usuários
Listas de discussão para os usuários, bibliotecários, funcionários da biblioteca
Processo gerencial
Gerenciamento dos diversos tipos de documentos
Geração de relatórios, estáticos de seleção, aquisição, processamento técnico, circulação, intercâmbio, recuperação de informação, atualização do tesauro, lista de usuário por categorias, documento por utilização, documento por assunto, documento por autores, documento por tipo
Geração de relatório e estatísticos de lista de autoridade
Geração de catálogo
Contabiliza estatísticas de circulação, processamento técnico, seleção, aquisição e intercâmbio, atualização de tesauro e listas de autoridades, por período
Emite relatórios de circulação por tipo de documentos, por períodos e acumulado
Emite relatórios de empréstimos, por períodos e acumulado
Referências
AMORIM, A. M. ; DAMASIO, E. . O Gnuteca e o OpenBiblio: avaliação de softwares livres para a automação de bibliotecas. In: XIV Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias – SNBU, 2006, Salvador. Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, XIV. Salvador, Bahia, 2006.
CÔRTE, Adelaide Ramos et al. Automação de bibliotecas e centro de documentação: o processo de avaliação e seleção de softwares. Ciência da Informação, Brasília, v. 28, n. 3, p. 241-256, set./dez.1999.
SILVA, Roosewelt L. Modelo de automação em bibliotecas baseado na filosofia open source: uma análise social e tecnológica São Luís, Monografia (Graduação em biblioteconomia) – Curso de Biblioteconomia, Univ. Federal do Maranhão, 2005.