A era das redes sociais veio para ficar. Apesar de ainda existirem pessoas que resistem a essa manifestação do compartilhamento, nota-se que cada vez mais aumenta o número de adeptos e, proporcional a isto, cresce a quantidade de mídias e redes sociais, cada uma com ferramentas e opções variadas de compartilhamento, como por exemplo, Instagram, Pinterest, Twitter, Facebook, YouTube, WhatsApp. As pessoas utilizam esses instrumentos para interação social, enviar mensagens, compartilhar momentos e experiências, postagem de vídeos, divulgação de produtos e serviços e, mais recentemente, como meio de trabalho, isto é, as pessoas trabalham única e exclusivamente através das mídias sociais.
Em paralelo a todo esse cenário, observa-se a crescente participação das bibliotecas, que, progressivamente,estão voltando seus olhares para este universo, aproximando-se de seus usuários de uma maneira mais informal, porém trazendo informações pertinentes, como: aquisição de novas obras, atividades da biblioteca, serviços prestados, eventos etc., além de ser uma ferramenta que proporciona um feedback ao bibliotecário(a), pois o usuário pode deixar suas considerações e sugestões através de uma mensagem, comentário, ou uma curtida. Por isso, é importante que o profissional conheça seus usuários, saber quais seus gostos e preferências (traçar um perfil do usuário), desta forma, torna-se mais fácil escolher qual mídia social se adequa melhor e, assim, manter um relacionamento mais próximo e estreito com o usuário.
Portanto, é de extrema relevância que os bibliotecários(as) estejam atentos às atualizações e inovações que estão surgindo na esfera das mídias sociais para, assim, conseguir aproximar cada vez mais seus usuários e, até mesmo, alcançar outras pessoas que ainda não conhecem as bibliotecas.
- Bibliotecas & Mídias Sociais - 29/09/2018
